1 - Tipo de cambio
El tipo de cambio varía según el período. Por favor contáctenos.
En efectivo: Euros, USD o MXN Pesos para todas las excursiones.
2 - Caso climático para excursiones:
Nuestros recorridos se realizan en caso de lluvia y vientos suaves. Por otro lado, en caso de fuertes vientos, las actividades acuáticas generalmente se posponen debido a que los puertos están cerrados. Si el clima no es seguro, preferimos posponer su excursión para no arriesgarnos a una cancelación el mismo día. Si la cancelación proviene de nosotros y no es posible posponer la excursión se le reembolsará.
3 - Reservas y pagos de excursiones
El pago de una excursión reservada directamente a través de pasionmaya.com se realiza mediante un depósito + pago de la cantidad restante el mismo día, en el lugar con el guía, dependiendo de las excursiones.
Si ha reservado un tour con pago completo, la cancelación o el cambio de fecha se pueden realizar por correo electrónico o whatsapp. Pedimos a nuestros clientes que nos avisen con al menos 24 horas de anticipación para que podamos reorganizarnos.
Le enviaremos una página de pago para un pago de depósito de aproximadamente el 30% del precio total. El pago de este depósito es obligatorio al realizar la reserva, nos permite tener las garantías necesarias para su buena presencia el día de la excursión. Solo una vez que nuestros servicios hayan recibido este depósito, validaremos su reserva.
4 - No show
El conductor se presentará en el punto de encuentro a la hora indicada. Si el cliente no está presente, el conductor esperará un máximo de 10 minutos, más allá de este tiempo, esto es un "no show" y no será posible el reembolso del depósito.